التحول الرقمي لادارة الحشود
نظام شامل يغطي كافة مراحل إدارة الحشود من التخطيط, تقسيم الفرق, توزيع المهام, البلاغات, التحليل والتقارير
التخطيط
- الاعداد: خطة العمل، تقسيم المناطق، الموظفين، المهام
- الموظفين: العدد، التخصص، المهارات، المهام
- الإدارة: تقسيم المشرفين والفرق والموظفين على المناطق
ادارة العمليات
- المناطق: توزيع فرق العمل، متابعة أنجاز المهام
- الفريق: متابعة انجاز المهام، متابعة التحركات
- الزوار: العدد الفعلي، تحركات وتجمعات الزوار
- التحكم: بيانات مباشرة لسير خطة العمل
التحليل
- بيانات دقيقة عن اعداد المنظمين واماكن تواجدهم
- تقارير الخرائط الحرارية عن تحركات الموظفين
- تقارير عن البلاغات والحوادث ومعدل التكرار
التنظيم
•تحديد الحدود الجغرافية للموقع بدقة.
•تقسيم المناطق وتصنيفها.
التواصل
•المحادثة المباشرة ونشر التعليمات.
•تنبيهات مباشرة لاي تغيرات او اخطار.
البيانات
•تحليل تدفق الحشود والتجمعات.
•اعداد الزوار وتوقيت التحركات.
الموظفين
•تعيين افضل الموظفين لكل مهمة.
•تسجيل الحضور والانصراف الياً
الرقابة
•تتبع الموظفين المركبات والزوار.
•التأكد من انجاز الموظفين للمهام المحددة.
تجربة العميل
•تحسين تجربة الزائر عبر جودة التنظيم والإجراءات الاستباقية.
فريق إدارة الحشود
البوابات
•تنظيم الدخول والخروج.
•تقسيم المناطق وتصنيفها.
•تصاريح الدخول والخروج
•مداخل كبار الزوار.
التسجيل
•التسجيل وبيع التذاكر.
•مسح التذاكر والتأكد من الصلاحية.
•توجية الدخول حسب البوابات.
المواقف
•الحركة المرورية حول الموقع.
•الدخول والخروج والمسارات.
•التوجية للمواقف حسب الفئة.
•التفويج لمنطقة النقل .
خدمة الزوار
•فريق الاستقبال
•خدمة العملاء
•المفقودات
•الضيافة
البروتوكول
•فريق الاستقبال والترحيب
•المرافقة للموقع المحدد.
•فريق كبار الشخصيات.
الامن والسلامة
•الفريق الأمني للموقع.
•متابعة إجراءات السلامة للموقع والزوار
المدرجات
•مداخل ومخارج المدرجات
•التوجية للمقاعد المحددة
•التفويج للدخول والخروج
المواصلات
•تنظيم الحركة الترددية للباصات.
•ادارة مسارات سيارات الجولف
•المساعدة للكراسي المتحركة
موثوق
خدمة موثوقة
سريع
معالجة سريعة
آمن
البيانات محمية